一是建立物业项目巡查制度，实行分区包片，挂钩联系，固化检查的办法，对检查发现的问题及时下达整改通知书80多份。实行周通报制度，对工作不力，整改不到位的物业公司，予以通报批评。二是完善物业企业信用管理，把监管重心转移到物业项目服务上，强化督促检查，实行业主满意度测评，将物业服务质量与资质挂钩，促进物业市场公平竞争、优胜劣汰。三是加大政策宣传和培训，组织物业企业消防、安保负责人、项目经理培训，举办4期业主委员会成员培训。四是组织各种形式的观摩交流，召开现场会、推进会，树立典型，以点促面。五是建立部门联动机制，加强联合检查，强化属地管理。（福州市住房保障和房产管理局）